Trottr a été créé pour répondre aux utilisateurs en recherche de simplicité.
Trottr est né d’une conviction partagée par ses fondateurs : les artisans et professionnels du déplacement méritent un outil de gestion à la hauteur de leurs exigences.
Après plus d’une décennie passée à concevoir et intégrer des ERP dans des environnements variés — industrie, services, BTP, distribution — les fondateurs de Trottr ont identifié un besoin récurrent : la complexité des outils existants freine l’adoption par les équipes de terrain.
Apporter de la clarté là où règne la complexité
Trottr a été conçu pour allier puissance et simplicité. L’objectif est de fournir un outil structurant, qui accompagne les artisans sans les contraindre. Chaque fonctionnalité a été pensée pour répondre à une réalité métier, et non pour cocher des cases.
L’ergonomie, la mobilité, la rapidité de prise en main sont au cœur de la démarche produit.
Qu’il s’agisse d’un technicien indépendant, d’une entreprise de maintenance ou d’une équipe de frigoristes, Trottr s’adapte aux flux réels et non l’inverse.
Comprendre le FSM : Field Service Management
Le Field Service Management, ou gestion des interventions terrain, désigne l’ensemble des processus permettant de planifier, exécuter, suivre et optimiser les activités réalisées en dehors du siège d’une entreprise — le plus souvent chez un client ou sur un site distant. Cela concerne des secteurs aussi variés que le bâtiment, l’électricité, la climatisation, la maintenance industrielle, les télécommunications ou encore le SAV électroménager.
Le FSM regroupe plusieurs dimensions opérationnelles : la gestion du planning des techniciens, l’affectation des missions, le suivi des interventions, la gestion des pièces détachées, la facturation post-intervention, ou encore la relation client sur site. Il implique une coordination fine entre les équipes terrain et les équipes sédentaires (planificateurs, administratifs, direction).
Un bon outil de FSM permet de centraliser toutes ces informations, d’assurer une transparence totale dans le déroulement des missions, et surtout de réagir rapidement en cas d’imprévu (absence client, panne, urgence…). Il devient un véritable cockpit opérationnel, aussi bien pour les techniciens que pour les responsables.
Au-delà de la simple organisation, le FSM devient un levier stratégique. Il permet d’améliorer la qualité de service, de réduire les coûts logistiques, d’augmenter le taux de résolution dès la première intervention, et de valoriser le savoir-faire des équipes.
Dans un contexte où les attentes clients sont de plus en plus fortes et les marges souvent contraintes, la mise en place d’une solution de Field Service Management fiable et simple d’usage devient une nécessité pour les entreprises du terrain. C’est dans cette logique que Trottr s’inscrit, en proposant une plateforme pensée spécifiquement pour les métiers de l’intervention.
Les fondateurs de Trottr
Plus de 10 ans à travailler sur des logiciels de gestion nous ont amenés à imaginer un logiciel simple et performant répondant des problématiques clés.
Fabien Maquin
CEO / Product designer
Fabien imagine et conçoit les processus fonctionnels qui sont intégrés sur Trottr. Il travaille l'ergonomie et s'assure que les fonctionnalités répondent à des besoins clés des utilisateurs.
François Pluchino
CTO / Développement logiciel
François travaille la technique autour de Trottr afin de s'assurer qu'il soit performant et que les fonctionnalités techniques et ergonomiques suivent les attentes des utilisateurs les plus exigeants.
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